12月12日,由上海金融業聯合會牽頭主辦的“第十三屆上海金融服務實體經濟洽談會暨論壇”(以下簡稱“金洽會”)在上海世博展覽館開幕。本屆“金洽會”規格升級、規模空前,吸引了來自銀行、證券、保險、基金、期貨、信托、股權投資等百余家金融機構和企業參與。文思海輝金融作為國內領先的金融IT解決方案提供商受邀出席大會,與眾多金融機構、科技廠商、行業專家共話新時代金融行業的創新與發展,并帶來多項數字金融建設的創新成果。

 

 近年來,金融科技對于金融行業的產品創新、流程再造、服務升級的產業格局有著非凡意義。新時代下,文思海輝金融的實力來源于對數字化服務的不斷提升,以及對人工智能、云計算、大數據等新技術的高效運用。金洽會作為集“金融信息交流、金融政策解讀、金融產品推介、金融科技展示”等功能于一體的專業合作交流平臺,旨在疏通實體經濟融資難的瓶頸,推動金融行業更好地服務實體經濟。

 

首現金洽會,文思海輝金融以數字化業務、數字化營銷、AI+金融、金融安全等領域為參展重點,集中展示了OpenAPI開放銀行平臺、分布式金融PaaS平臺、多媒體全渠道智能聯絡中心系統、智能語音質檢系統、下一代交易智控系統等明星解決方案。展會期間,來自上海金融業聯合會等領導一行親臨文思海輝金融展位參觀,文思海輝金融華東區相關負責人介紹了公司在的金融科技領域研發的最新成果與落地應用,受到領導們的高度評價

 

  

 

 

數字化助力金融產業格局升級

在數字化業務領域,文思海輝金融帶來了以OpenAPI開放銀行平臺、分布式金融Paas平臺等為代表的一系列領先解決方案。OpenAPI開放銀行平臺是文思海輝金融自主研發的一個高效穩定、開發快捷、業務處理模式先進的服務平臺,可支持生態共建,實現各類金融、泛金融、非金融服務聚合,建立API共享中心,全面開放銀行自身的業務能力,提升服務水平和盈利能力;分布式金融PaaS平臺本著應用需求為核心,結合時下流行的微服務架構、DevOps、數據驅動、自動化運維和持續創新等概念,幫助客戶打造具備快速開發、上線發布、靈活擴容、運維簡單、跨平臺遷移等功能的全新智能化技術平臺,以應對金融機構云計算、分布式應用的自主可控需求。

 

在數字化營銷領域,文思海輝金融推出的多媒體全渠道智能聯絡中心系統,可支持傳統電話及互聯網、微信、手機App、微博等新媒體和新渠道接入,不僅支持全媒體和主流客服中心基礎平臺的接入,還能提供360度客戶信息視圖和防范欺詐風險的快捷渠道,有效提高企業部門和渠道間的協調能力。

 

AI賦能金融應用助力優化運營

深耕金融IT服務市場十余年,文思海輝擁有豐富的行業積累和良好的客戶口碑,切身了解客戶需求,為其發力AI+金融領域奠定了良好的基礎。專注應用場景、致力解決行業痛點,以技術推進AI賦能金融行業,是文思海輝金融在AI領域的著力點所在。

 

本次展會上,在AI+金融應用方面,文思海輝金融展示了一款智能語音質檢系統。該系統應用語音識別、靜音識別、情緒分析、關鍵詞檢索、語義理解等技術,可以有效地對客服語音數據、工單、在線等多渠道中包含的交互內容進行深層次的分析與質檢,可有效解決目前大部分呼叫中心存在的錄音質檢覆蓋面不足、客戶流失、客戶投訴、 錯失營銷機會、產品反饋不及時等問題。

 

行業發展加速風險管控全面提升

在各金融機構多方位的業務發展戰略下,金融產品和精細化的業務在不斷增加,對于風險監測與管控的要求越來越高。

 

作為金融行業領先的IT服務商,文思海輝金融深諳信息安全對于金融企業的重要性,公司創新推出的下一代交易智控系統,可根據實時事中交易特征行為,在毫秒內完成對交易反欺詐行為的高效識別,真正做到“一點出發,全面布控”,實現了對反欺詐全流程的有效監控。系統按照從“事后分析”向“事前甄別、事中干預”的主流理念打造,可完成海量(離線、實時)數據的自動化接入,減少90%的人工工作量。

 

  

 

金融是國家重要的核心競爭力,金融科技對于金融行業的產品創新、流程再造、服務升級的產業格局愈發重要的作用。文思海輝金融有著十余年的行業積累,在長期的發展和實踐中,形成了獨特的 “解決方案+服務”的業務模式,將“創新”視為企業的基因,通過持續的解決方案研發與創新,以專業的服務推動金融行業發展。未來,文思海輝金融將持續跟蹤行業發展趨勢和前沿技術,保持整體解決方案的前瞻性和先進性,以解決方案驅動服務,為“數字金融”真正落地貢獻力量。